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从微信红包看环境企业的互联网时代
发布日期:2014-05-29    浏览量:2328

     中国水网编者按:移动互联网浪潮已席卷了各个领域,传统的环保产业也正受到这股能量的巨大冲击。目前,由中国水网/中国固废网/中国大气网主办,立昇企业支持的“移动互联时代对环保产业的影响”主题征文正在火热进行中。活动吸引了各行业人士踊跃参与,环保企业的总裁们也积极发声,表达独到见解。下文是国中水务股份有限公司刘丹带来的智慧分享。 

 
    2014年春节,微信红包引爆中国。在其中,有一家环保行业企业尤其引人注目,它就是国中水务。以开放的意识、敏捷的行动,国中水务加入了“微信抢红包”潮流,并因此受到了包括央视等媒体的广泛关注和报道。本文将为你介绍国中的“微信红包”事件,以及环保企业对移动互联工具应用的一些探索和设想。 
    今天你抢红包了吗?2014年春节期间这句话一度伴随在微信红包变得非常流行,微信,两年前还毫不起眼的一款手机应用,现在已经悄悄的深入到我们的生活中,影响并改变着我们的沟通方式。 
 
    国中水务的微信红包引发媒体关注 
 
    微信红包是腾讯旗下产品——微信于2014年1月27日推出的一款应用,功能上可以实现发红包、查收发记录和提现。网上有数据统计,2013年除夕开始,至大年初一16时,参与抢微信红包的用户超过500万,总计抢红包7500万次以上。领取到的红包总计超过2000万个,平均每分钟领取的红包达到9412个。 
 
    国中水务最初使用微信发红包功能,仅仅是在部门个别同事之间小范围使用,随着口碑相传,抢红包之势愈演愈烈,很快就演变成公司领导和员工、同事之间一种普遍的感情联络和新年祝福,这种积极互动带给了大家新奇的体验和快感。随后,公司宣传部门把这种互动使用于回馈一致支持公司发展、向企业内刊《LOOK国中》积极投稿、密切关注企业动态的一些社会投资者、客户群体中。最终因为在微信中传播甚广,国中发红包一事还被媒体作为新闻报道,上了央视2套经济频道,并在交易时间、经济半小时等栏目中反复播出,无形当中再次宣传了公司的企业形象和企业文化。 
 
    其实,这可以理解,有互联网思维的企业组织一定是扁平化的,互联网思维强调开放、协作、分享,组织内部也同样如此,它讲究小而美,大而全,等级分明的企业很难贯彻互联网思维。不管是对用户还是对员工,有没有爱,也是一个重要的评判标准。 
 
    环保企业的互联网思维 
 
    互联网时代的思考方式,不局限在互联网产品、互联网企业中。如今,很多传统环保企业在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行了重新审视。 
 
    所以说,环保企业需要有互联网用户至上、商业民主化的思维和自媒体思维。 
 
    环保企业虽然是传统行业,仍然可以利用互联网以用户体验为中心:比如,统计服务的企业、个人用户的真正需求点,找到用户的普遍需求,为客户创造价值。在目前产品同质化的背景下,在产品功能都能被满足的情况下,消费者的需求是分散的、个性化,购买行为的背后除了对功能的追求之外,产品变成了他们展示品味的方式。消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接。 
 
    以国中水务目前重点进行的的“新农村战略”为例,引进的先进设备主要投入使用到农村给排水、新农村建设、小城镇建设等同时,企业可以利用互联网平台,可以对消费者需求、用户的反馈进行测试,进行需求把握,相应的产品、设备进行试用、这也是一个根据需求反馈成长,精益和迭代的过程。 
 
    以前的企业也会讲用户至上、产品为王,但这种口号要么是自我标榜,要么是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代,在消费者主权的时代,你得真心讨好用户。比如淘宝卖家力求服务优良,以便得到好评,此时好评就变成了有价值的资产。 
 
    同时,互联网思维下的产品和服务自带了媒体属性。 
 
    作为一家环保企业,面对越来越多关注环境卫生、空气质量、水污染、重金属污染等问题的公众,其微信互联网平台无疑可以让社会各界越来越便捷,环保企业定期发送相关环保新闻、环保知识、环保讯息,也可以更迅速地了解公司的动态并与之互动。
 
    而对于一家上市公司,公司公告、新闻、动态,使用这种宣传载体进行发布,更可以达到传播时效更快、范围更广,进一步维护投资者关系、建立公开、公平、公正的资本投资环境的目的。 
 
    环保企业如何利用互联网技术? 
 
    移动互联网随之带来的大数据(big data)一词越来越多地被提及,人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据,大数据时代对人类的数据驾驭能力提出了新的挑战,也为人们获得更为深刻、全面的洞察能力为企业提供了前所未有的空间与潜力。 
 
    在前述之外,很多环保企业利用互联网平台,建立了自己公司的QQ群、微博、微信平台,如利用微信,在彰显企业形象、企业品牌价值的同时,可以直接进行很多重要信息的反馈和搜集。 
 
    环保企业也可以利用借助于互联网技术、移动通信技术实现多种诉求。 
 
    比如利用资金融通、支付和信息中介等新兴金融模式进行支付。不久的将来,环保企业的服务和产品的营销,如水费的收取和支付也将有望通过互联网更便捷的实施和进行。 
 
    当然,环保企业也可以利用时下流行的App移动服务,通过互联网相应技术实现对旗下水厂日常维护、水质监测、水量控制等做到在线监测、网络操作等,这将极大的节约人力、物力成本。 
 
    2014年5月16日,中国互联网协会报告显示,2013年中国网络经济整体规模达到6,004.1亿元人民币,其中移动互联网经济规模达1083亿元,成为互联网发展重要助力。报告预计,到2017年,网络经济整体规模将达1.72万亿元……这些庞大数字,意味着什么?它意味着,一种全新的、主动的、几乎零成本沟通信息手段也许就摆在面前,对于企业,尤其是环保企业来说,一个新的机会正展现在眼前…… 
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